کِسان گھر سٹور ("ہم"، "ہمارا"، "ہم") ویب سائٹ kissangharstore.com چلاتا ہے اور پاکستان بھر میں زرعی مصنوعات اور متعلقہ خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، شئیر کرتے ہیں اور محفوظ رکھتے ہیں جب آپ ہماری ویب سائٹ، موبائل ایپس یا کسی بھی طریقے سے ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔
ویب سائٹ استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ اس پالیسی سے متفق ہیں۔
ہم کون سی معلومات اکٹھا کرتے ہیں
ہم مندرجہ ذیل قسم کی معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں:
- ذاتی شناخت کی معلومات: نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس، بلنگ اور شپنگ ایڈریس
- اکاؤنٹ کی معلومات: صارف نام، پاس ورڈ، آرڈر ہسٹری، خواہشات کی فہرست
- ادائیگی کی معلومات: محفوظ تھرڈ پارٹی پیمنٹ گیٹ ویز (جیسے بینک، والٹ، کارڈ پروسیسر) کے ذریعے پروسیس ہونے والی محدود ادائیگی کی تفصیلات؛ ہم آپ کے مکمل کارڈ کی تفصیلات اپنے سرورز پر محفوظ نہیں کرتے
- تکنیکی اور استعمال کی معلومات: آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی معلومات، دیکھی گئی صفحات، وزٹ کا وقت اور تاریخ، اور کوکیز وغیرہ کے ذریعے اکٹھی ہونے والا دیگر تشخیصی ڈیٹا
- رابطہ کی معلومات: رابطہ فارم، واٹس ایپ، لائیو چیٹ، ای میل اور سوشل میڈیا کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات
ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات مندرجہ ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آرڈرز کو پروسیس اور ڈلیور کرنا، بشمول تصدیق، شپنگ اور واپسی
- آپ کا ویب سائٹ پر اکاؤنٹ بنانا اور منظم کرنا
- کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا اور آپ کے سوالات و شکایات کا جواب دینا
- آپ کے شاپنگ کے تجربے کو ذاتی بنانا اور متعلقہ مصنوعات و آفرز دکھانا
- ویب سائٹ، خدمات اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا، تجزیات اور رائے کے ذریعے
- پروموشنل پیغامات، نیوز لیٹرز اور مارکیٹنگ کمیونیکیشن بھیجنا (آپ کسی بھی وقت opt out کر سکتے ہیں)
- قانونی ذمہ داریاں پوری کرنا، تنازعات حل کرنا اور ہمارے شرائط و ضوابط نافذ کرنا
کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز
ہماری ویب سائٹ کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہے تاکہ:
- آپ کو لاگ ان رکھا جائے
- آپ کا کارٹ اور ترجیحات یاد رکھی جائیں
- ویب سائٹ کی ٹریفک اور کارکردگی کا تجزیہ کیا جائے
آپ براؤزر سیٹنگز سے کوکیز کنٹرول کر سکتے ہیں؛ تاہم، کوکیز بند کرنے سے ویب سائٹ کی کچھ خصوصیات متاثر ہو سکتی ہیں۔
معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی ذاتی معلومات تیسری پارٹی کو نہیں بیچتے۔ ہم آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان اور پارٹنرز کے ساتھ: کورئیر/لاجسٹکس کمپنیاں، پیمنٹ گیٹ ویز، آئی ٹی اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان، تجزیاتی اور مارکیٹنگ ٹولز
- کاروباری پارٹنرز اور سپلائرز کے ساتھ: آرڈر پورا کرنے، وارنٹی یا پروڈکٹ سے متعلقہ سپورٹ کے لیے
- قانونی اور ریگولیٹری اتھارٹیز کے ساتھ: جہاں قانون کے مطابق ضروری ہو، ہمارے حقوق، جائیداد اور حفاظت کی حفاظت کے لیے، یا صارفین یا عوام کی حفاظت کے لیے
تمام تیسری پارٹیز کو آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنے اور صرف مخصوص خدمات کے لیے استعمال کرنے کی پابند کی جاتی ہے۔
ڈیٹا کی مدت الحفاظت
ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی ضروری ہو:
- خدمات فراہم کرنے اور آرڈرز پورے کرنے کے لیے
- قانونی، اکاؤنٹنگ اور رپورٹنگ ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے
جب معلومات کی ضرورت نہ رہے تو ہم اسے محفوظ طریقے سے ڈیلیٹ یا anonymize کر دیتے ہیں۔
ڈیٹا کی حفاظت
ہم غیر مجاز رسائی، نقصان، غلط استعمال یا تبدیلی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر کوئی بھی ترسیل یا الیکٹرانک اسٹوریج 100% محفوظ نہیں ہوتی۔
آپ کے حقوق
قابل اطلاق قانون کے مطابق، آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
- ہمارے پاس موجود آپ کا ذاتی ڈیٹا دیکھنے کا حق
- غلط یا نامکمل معلومات کو درست کرنے کا حق
- قانونی طور پر ممکن ہونے پر ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کی درخواست
- بعض قسم کی پروسیسنگ پر اعتراض یا پابندی لگانے کا حق
- مارکیٹنگ کمیونیکیشن سے کسی بھی وقت opt out کرنے کا حق (unsubscribe لنک یا براہ راست رابطہ کرکے)
اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے نیچے دیے گئے رابطہ کریں۔
تیسری پارٹی لنکس
ہماری ویب سائٹ پر تیسری پارٹی ویب سائٹس یا خدمات کے لنکس ہو سکتے ہیں۔ ہم ان بیرونی سائٹس کی رازداری کی پالیسی یا مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
بچوں کی رازداری
ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات نہیں اکٹھا کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں معلومات دی ہیں تو رابطہ کریں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پالیسی میں وقتاً فوقتاً تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں اس صفحہ پر "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائیں گی۔ تبدیلیوں کے بعد ویب سائٹ کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب نئی پالیسی کی قبولیت ہے۔
رابطہ کریں
اگر آپ کو اس پالیسی یا ہمارے ڈیٹا طریقوں کے بارے میں کوئی سوال ہو تو:
- ای میل:
support@kissangharstore.com - فون/واٹس ایپ:
+92-3057228578 - ایڈریس:
کِسان گھر سٹور، [46 اڈا سرگودہا]، پاکستان